Babystore luôn thấu hiểu sự lo lắng của khách hàng khi mua một sản phẩm về tính khả dụng của sản phẩm, tuổi đời và chất lượng, nguồn gốc xuất xứ… vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực và cố gắng cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Quý khách khi mua hàng tại Babystore, với bất kỳ sản phẩm nào đã mua, quý khách không ưng ý đều có thể đổi sang mặt hàng khác hoặc trả lại hàng cho Babystore trong vòng 1 năm (365 ngày) với các điều kiện như sau:

ĐỔI SANG SẢN PHẨM KHÁC

– Sản phẩm đã mua không quá 365 ngày kể từ ngày ghi trên hoá đơn

– Quý khách bắt buộc phải có hóa đơn mua hàng tại một trong các địa chỉ thuộc hệ thống Babystore
– Đối với quý khách đã xem và kiểm tra hàng tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác
– Sản phẩm vẫn còn nguyên trạng như lúc mua, nguyên tem, hộp chưa bóc và mới 100%
– Sản phẩm đổi mới có giá lớn hơn hoặc ngang bằng sản phẩm đã mua, Babystore không trả lại tiền chênh lệch cho những sản phẩm có giá trị thấp hơn.
– Quý khách có thể đổi hàng tại bất kỳ địa chỉ nào trong hệ thống của Babystore, chúng tôi không đổi tại nhà của  khách hàng.
– Đối với các trường hợp khác, Babystore sẽ xem xét để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và quyền quyết định thuộc về Babystore.

TRẢ LẠI SẢN PHẨM

Chúng tôi cam kết hoàn trả lại 100% tiền cho quý khách nếu sản phẩm của chúng tôi không phải là sản phẩm chính hãng, không đảm bảo chất lượng và không đúng như mô tả sản phẩm.

Quý khách đã mua sản phẩm trong vòng 1 năm (365 ngày) vẫn có thể trả lại hàng cho chúng tôi nhưng phải tuân thủ các quy định của chúng tôi như sau:

– Sản phẩm đã mua không quá 365 ngày kể từ ngày ghi trên hoá đơn

– Quý khách bắt buộc phải có hóa đơn mua hàng tại một trong các địa chỉ thuộc hệ thống Babystore
– Đối với quý khách đã xem và kiểm tra hàng tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm
– Sản phẩm vẫn còn nguyên trạng như lúc mua, nguyên tem, hộp chưa bóc và mới 100%
– Quý khách có thể trả hàng tại bất kỳ địa chỉ nào trong hệ thống của Babystore, chúng tôi không giải quyết tại nhà của  khách hàng.
– Đối với các trường hợp khác, Babystore sẽ xem xét để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và quyền quyết định thuộc về Babystore.

NHỮNG SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HOẶC TRẢ LẠI

Quý khách lưu ý, để bảo vệ sức khỏe, sự an toàn của trẻ em và quyền lợi cho tất cả khách hàng của Babystore, một số mặt hàng không được phép đổi hoặc trả lại như sau:
– Những nhóm hàng thực phẩm: sữa, váng sữa, sữa chua, bánh, dầu ăn và đồ thực phẩm chuyên dụng
– Những nhóm hàng thuộc hóa mỹ phẩm: dầu gội, trị hăm, giặt tẩy….
– Những nhóm thuộc dạng lây nhiễm cao: Bình sữa, núm ty, máy hút sữa, máy hâm sữa, tiệt trùng sữa, bỉm, tã
– Những nhóm hàng đồ chơi trẻ em, đồ chơi chạy pin, chạy điện (Đề nghị quý khách kiểm tra và thử sản phẩm trước khi thanh toán)
– Những nhóm hàng xe đã lăn bánh trên đường
– Nhóm quần áo, vải vóc đã mặc, giặt
– Nhóm sản phẩm bổ trợ, hỗ trợ đã tiếp cận, nằm, gồi cho trẻ em: ghế rung, nôi rung, nôi xách tay, ghế ngồi ô tô
– Nhóm giầy dép đã đi trên đường
– Những nhóm hàng nội thất lắp ráp tại nhà
– Những nhóm hàng đồ ngủ: đệm, chăn, gối, quây, ga
– Những nhóm hàng giảm giá, khuyến mại
– Đối với các trường hợp khác, Babystore sẽ xem xét để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và quyền quyết định thuộc về Babystore.

Lưu ý: Babystore chỉ giải quyết việc đổi hoặc trả lại sản phẩm vào các buổi chiều trong ngày, vì vậy Quý khách lưu ý khi mang đổi hoặc trả lại sản phẩm.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng.

Babystore
Số 170 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Trung, Hà Nội (Cách Ngã Tư Sở 300m, Cách Royal City 200m)
Tel: 043.511.8659 – Hotline: 090.489.1080 – 090.478.1080

Website: www.babystore.com.vn – www.shoplamchame.com.vn